L. 羅恩 賀伯特曾寫下：「一個人不能溝通就形同死亡。」溝通是人生的其中一個面向，他的確對此有過深入的探討，最後在此一重要的主題寫出了成千上萬字的文章。人類的互動，溝通技巧是相當重要的。事實上，說話和做事的當下，無論參與程度高低，溝通都是所有人都會參與的活動。
有效溝通的好處說不完，能提升生活中個人乃至專業的所有面向。溝通能力對於任何努力想要成功的人都是至關重要的。
在這本小手冊裡面，你會學習到什麼是良好的溝通、如何認出不良的溝通、溝通的組成要素，以及如何利用這些要素，還有為什麼更多的溝通（而不是更少）可以帶來更大的自由。
在這個研修以及相應的小手冊中，有許多由賀伯特先生所發展出來的演練，可以用來改進溝通的層次，讓你能在生活中實際應用得更好。透徹瞭解這些資料將能為你提供許多受用一生的工具。
容易學習
這個課程是以逐步的進行作安排，會有一系列的閱讀作業、寫作和實際演練。
在你開始之前，請先在志願牧師的網站申請你自己的個人帳戶。當你登入時，這個線上的程式就會引導你使用所有志願牧師網站上提供的課程教材，逐步地完成這個課程，
課程所需時間：
12到15小時。 不管如何，你都可以在你自己地方上這個課程。換句話說，它不是生理上的需求，這個課程是我們提供給你的服務，免費。
材料
小手冊: 溝通
或是山達基手冊
你的課程教材也被包含在這個線上的課程中。換句話說，一旦登入，在你做每一個步驟的同時，你可以閱讀包含在線上課程中的教材。然而，我們建議你下載免費的小冊子，或是購買，以便在你沒有登入課程時，可以複習或是參考。
督導
在你上課的過程中，你會接收到來自個人線上課程輔導員的輔導，他能幫助確認你對課程的了解，以及確保你有從課程教材中獲得最大的收穫。最終結果是，你能夠完全有能力的應用這些資料。如果你有更進一步的問題，請到這裡連絡我們。
評分手冊
你所交出來的每一份作業都會由你的教室輔導員評分。如果你的作業需要修正，你的輔導員會將作業歸還給你，並告訴你該重新看哪些資料，以及修改哪裡。
課程結業
完成後，
幫助
我們的線上課程服務，永遠為你提供。任何時候，只要你在課程作業上需要協助，不要猶豫，去聯絡你的線上課程輔導員，你可以使用你的線上課程系統的「幫助」按鈕找到他。
溝通有困難嗎？
你是否曾經感到自己在講話卻沒有人在聽？把自己的想法傳達給其他人，你是否感到困難？
溝通技巧對我們在生活中所從事的每件事都非常重要。事實上，一切所說或所做的事情，程度上或高或低，溝通是所有人共通的一項行動。
有效溝通的好處不勝枚舉，因為生活所有層面，從私生活到職業生涯都能夠強化。在生活中不管你想做任何事，溝通能力是成功達成所不可或缺的。
溝通有一個精確的公式，如果能瞭解並應用的時候，就能提升溝通能力 。這裡還有許多人人都可以做的演練，能夠改善個人溝通技巧，藉此在生活中所有領域中，都可享受更大的成功。
知道什麼是：
- 溝通的精確定義
- 溝通中任何破裂的精確剖析
- 使你能夠跟任何人舒適溝通的演練